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ディズニー研究
ディズニーランドの魔術商法に学ぼう―ディズニーを研究して成功した企業・失敗した企業 「こだわり」と「驚き」の提供が成功の秘密Yell books
西村秀幸 著
エール出版社 発行
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ディズニーランド深層心理研究―「人をとりこにする秘密」が解き明かされる!KOU BUSINESS
富田隆 著
こう書房 発行
●主な内容項目
第1章 ディズニーランドの「不思議な感動」の謎をさぐる
(なぜ「未来の国」は右手前方に広がっているのか?
なぜ「ウエスタンリバー鉄道」のトンネルに恐竜が出るのか?)
第2章 「ディズニーへの偏見」が根深い理由とは
(なぜ一部の「オヤジ」は頑固にディズニーランドを
嫌い続けるのか?
なぜ「What a Mickey Mouse!」と言われなければ
ならないのか?)
第3章 ディズニーと「サイバーアニミズム」の関係とは
(なぜフルシチョフはディズニーランドに行けなかったのか?
なぜ「イッツ・ア・スモールワールド」を怖がる人がいるのか?)
第4章 「時代遅れ」が未来を切り開く
(なぜディズニーは庭で機関車を走らせたのか?
なぜディズニーは「ディズニーランド」を作ったのか?)
第5章 「リピーター」になるには理由がある
(なぜ「スプラッシュ・マウンテン」で写真を買ってしまうのか?
なぜ「ブルーバイユー・レストラン」では朝でも「こんばんは」なのか?)
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ディズニーランド流心理学―
「人とお金が集まる」からくり知的生きかた文庫
山田真 著
三笠書房 発行
●主な内容項目
1 なぜ、ディズニーランドに「もう一度行きたい」
と思うのか―その「リピーター戦略」とは?
(リピート率九七・五%―なぜ「人とお金」がこんなに集まるのか
「もう一度行きたい!」といつの間にか思ってしまうのは、なぜ?)
2 なぜ、ディズニーランドでは「時間を忘れる」のか―
その「イベント・企画戦略」とは?
(滞在時間八時間―「テーマパーク平均の二倍」という事実
「時間を忘れさせる」八つのポイント)
3 なぜ、ディズニーランドでは「夢」が商品になるのか
―その「物販戦略」とは?(年間五九〇億円―アメリカ・ディズニー社
を驚かせた物販売上
「入場料こそ最大の収入源」という常識を否定してスタート)
4 ディズニーランドでは「幸せ感」をどう演出しているのか―
その「企業理念」とは?(「大人も子どもも楽しめる遊園地とは?」
―ウォルト・ディズニーの視点
なぜ「千葉県浦安市」が選ばれたのか、三つの理由)
5 なぜ、ディズニーランドでは「誰もがVIP」になれるのか
―その「社員教育」とは?(人間心理―「物の感動」は色あせるが
「出会いの感動」は残る!
「マニュアル化」すべきこと、すべきでないこと)
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ディズニーの魔法 新潮新書
有馬哲夫 著
新潮社 発行
●主な内容項目
序章 ディズニー・マジックを知るには
第1章 白雪姫と七人のこびと―ゾンビと死体愛好者の
ロマンスはいかにして消毒されたのか
第2章 ピノキオ―ピノッキオを食べたのは体長1キロ、喘息持ちのサメだった!
第3章 シンデレラ―原作には登場しないガラスの靴と太った世話好き妖精
第4章 眠れる森の美女―116歳の老婆を愛する白馬の王子とは…
第5章 リトル・マーメイド―自由恋愛を楽しむヤンキー娘に作り変えられた人魚姫
第6章 美女と野獣―消えた意地悪な姉と、突如登場したマッチョな男
終章 魔法が生んだアメリカの民話
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ディズニー「夢の工場」物語 日経ビジネス人文庫
有馬哲夫 著
日本経済新聞社 発行
●主な内容項目
序章 20世紀ベイビー・ウォルト
第1章 ハリウッドは聖地ではなく荒野だった
第2章 ディズニーのアニメーション革命
第3章 白雪姫は妖精か、魔女か
第4章 戦後アメリカが欲した「夢の工場」
終章 世紀を越えた強運の遺伝子
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ディズニー7つの法則―奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念
トム コネラン Tom Connellan著 仁平和夫 翻訳
日経BP社 発行
●主な内容項目
1 オーランドに出発
2 ディズニー・ワールドに集合
3 競争相手は意外なところに
4 ちょっとしたことが大きな差になる
5 全員がゴミを拾う
6 見えないところが大事
7 耳をつける
8 魔法をかけつづける
9 誰もがキーパーソン
10 サイロを壊す
11 人材の集め方
12 大事な顧客を放さない
13 一体感をきずく
14 情熱をもって
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ディズニーランドの経済学 朝日文庫
粟田房穂 高成田享 著
朝日新聞社 発行
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ディズニーランドという聖地 岩波新書
能登路雅子 著
岩波書店 発行
●主な内容項目
序 ディズニーランドとの出会い
1 ディズニーランド誕生
2 異才ウォルト・ディズニー
3 ノスタルジアの演出法
4 ディズニーランドの超リアリズム
5 英雄たちの過去と未来
6 フロリダ・東京・パリ―ディズニーランドの世界戦略
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社会人として大切なことは
みんなディズニーランドで教わった―
そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
KOU BUSINESS
香取貴信 著
こう書房 発行
●主な内容項目
第1章 「働く」って、こういうことなんだ
(ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの
軽い気持ちから
「怒る」のではなく「叱る」ということ)
第2章 「教える」って、どういうことなんだろう
(最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ
教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ)
第3章 「本当のサービス」って、なんだろう
("一握りの勇気"も大切なサービスなんだ
本当にお客様を大切に思うなら)
第4章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる
(自分のいっていた「サービス」って
本当の自分と直面させられる
一人ひとりにそれぞれのストーリーがある)
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★★★ここから下は、おまけ ただいま、ダイエット中★★★
DVDとか解説書とか、あっち、こっち、いろいろ目移りしちゃいますっ。
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